魄力手環

• 從下單之日起，平均需要 20-30 個自然日才能收到您的商品。我們會在您的訂單確認郵件中提供預計出貨日期，供您參考！此日期僅為預計，因為您的訂單出貨時間可能更早或更晚。如果您的訂單有任何延誤，我們的客戶體驗團隊將與您聯繫！

• 您可以在訂單確認郵件中找到預計出貨日期。如有任何延誤，我們一定會與您聯繫。

• 訂單下單後，我們將無法修改。請聯絡 support@artimelle.com 以取得協助。

有運費嗎？

• 我們提供免費送貨至中國大陸和香港地區。其他國際配送的運費將在結帳時計算。

我可以獲得免費的尺寸測量工具嗎？

• 是的，絕對可以！如果您居住在香港和中國大陸，請透過 WhatsApp 號碼 ( +852 5618 0561)聯絡我們，我們將免費將尺寸測量工具送到家中。

你們的退貨政策是什麼？

• 我們堅定地致力於為您提供最優質的鑽石首飾。有缺陷的物品可在發貨後 30 天內退回。請注意，雕刻首飾可能無法退貨。
• 在退回有缺陷的產品之前，請通過 WhatsApp、微信或電子郵件聯繫我們的客戶服務代表。一旦我們的客戶服務代表確認產品符合退貨條件，我們將安排接送服務在 5 個工作日內取回您的訂單。要符合退貨條件，商品必須保持原始購買狀態並包括所有產品文件.

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我該如何保養我的產品？

一般清潔指南

• 對於輕度清潔，我們建議使用溫和的洗潔精和溫水。然後，您可以使用柔軟的布來吸乾珠寶上的水分。
• 您也可以考慮定期將鑽石首飾送去專業清潔。鑽石永遠閃耀，但經過專業清潔後，它們會更加璀璨奪目。

請注意以下事項以確保您的珠寶更持久耐用：

• 請避免接觸家用清潔產品中常見的漂白劑或漂白劑。因此，我們建議您在做家事時不要戴上我們的鑽石首飾。
• 游泳時請避免配戴珠寶。氯會損壞和褪色我們的K金金屬，並會慢慢腐蝕寶石的表面和光澤。
• 請將鑽石首飾與其他首飾分開存放，並避免不同首飾之間相互接觸。這可能會導致首飾的K金金屬輕微刮痕。

• 請聯絡 support@artimelle.com 尋求協助！請提供您的訂單號碼、幾張照片、一段短片以及損壞原因的描述。