退款政策

我们提供30天退货政策，这意味着您在收到商品后有30天的时间申请符合条件的退货，仅限于商品损坏或有缺陷的情况。您不能因其他原因退回商品。促销商品和礼品卡不可退货。
若要符合退货条件，您的商品必须保持收到时的状态，即未经穿着或使用，附有标签，并采用原包装。您还需要提供收据或购买凭证。要开始退货，请通过 support@artimelle.com 联系我们。如果您的退货申请获得批准，我们将向您发送一份退货运输标签，以及关于如何以及将包裹寄往何处的说明。未经事先申请而直接寄回的商品将不被接受。
损坏和问题
收到订单后，请立即检查商品。如果商品有缺陷、损坏或您收到了错误的商品，请立即联系我们，以便我们评估问题并妥善处理。
换货
确保您能得到所需商品的最快捷方式是退回您手上的商品，一旦退货被接受，再单独购买新的商品。
退款
在收到并检查您的退货后，我们将通知您退款是否获得批准。如果获得批准，您的退款将在15个工作日内自动退回到您原来的支付方式。请记住，您的银行或信用卡公司处理和发布退款也可能需要一些时间。如果自我们批准您的退货以来已超过15个工作日，请通过 support@artimelle.com 联系我们