• 第 1 步：在我們的網站上向我們下訂單。或者，如果您有具體要求或想在下訂單前詢問我們的產品，請通過我們的 WhatsApp Business 帳戶或微信官方帳戶（包括此處的鏈接）與我們聯繫。
• 第 2 步：在您成功下單後約 20-30 個日曆日內，您將收到以安全包裝送貨上門的鑽石首飾。
• 第 3 步：在任何場合佩戴我們的產品，無論是工作還是社交活動！

平均而言，從訂購之日起大約需要 20-30 個日曆日才能收到您的產品。我們在您的訂單確認電子郵件中提供了預計的出貨日期供您參考！此日期是估計日期，因為您的訂單可能會提前或甚至更晚發貨。如果您的訂單有任何延誤，我們的客戶體驗團隊將與您聯繫！

您可以在訂單確認電子郵件中找到預計發貨日期。如果我們遇到任何延誤，我們一定會與您聯繫。

訂單一旦下達，我們將無法編輯。請聯繫 support@artimellejewellery.com 尋求幫助。

我們提供免費送貨到中國和香港。對於其他國際配送，運費將在結賬時計算。

• 對於輕度清潔，我們建議使用溫和的洗潔精和溫水。然後，您可以用柔軟的衣服吸乾首飾中的水分。
• 您也可以考慮定期將您的鑽石首飾送去進行專業清潔。鑽石將永遠閃耀，但經過專業清潔後，它們看起來會更加閃耀。珠寶商使用帶有高頻聲波和化學物質的超聲波清潔器，將污垢從石頭上吸走。

• 請避免接觸家用清潔產品中常見的漂白劑或漂白劑。因此，我們建議您在做家務時不要佩戴我們的鑽石首飾。
• 游泳時請避免佩戴首飾。氯會損壞我們的 K 金金屬並使其褪色，並且會慢慢侵蝕寶石的光潔度和拋光度。
• 請將鑽石首飾與其他首飾分開存放，並避免不同首飾之間的接觸。這可能會在您的首飾的開金金屬上造成輕微划痕。

• 請聯繫 support@artimelle.com 尋求幫助！包括您的訂單號、幾張照片、一個簡短的視頻和損壞發生的描述。

• 我們堅定地致力於為您提供最優質的鑽石首飾。有缺陷的物品可在發貨後 30 天內退回。請注意，雕刻首飾可能無法退貨。
• 在退回有缺陷的產品之前，請通過 WhatsApp、微信或電子郵件聯繫我們的客戶服務代表。一旦我們的客戶服務代表確認產品符合退貨條件，我們將在 5 個工作日內安排上門取貨服務以收取您的訂單。要符合退貨條件，商品必須處於原始購買狀態並包括所有產品文件.

我們不在我們的網站上出售實驗室培育的鬆散鑽石。但是，您可以聯繫 support@artimelle.com 尋求幫助。我們將盡可能滿足您的特殊訂單要求。

實驗室培育鑽石在顏色、淨度和切工方面表現出差異，並且還可能表現出與天然鑽石類似的微小內部或表面內含物。

• 實驗室製造的鑽石與開采的鑽石具有相同的晶體結構、化學成分和物理特性。重要的是要注意它們在光學上是相同的。
• 實驗室製造的鑽石不是人造鑽石。莫桑石、立方氧化鋯或白色藍寶石等寶石（所有鑽石仿品）具有不同的化學成分，屬於鑽石仿製品。

實驗室培育鑽石是在受控環境中生產的，因此它們的質量可以嚴格遵守高標準。實驗室培育鑽石可以根據與天然鑽石相同的特徵進行評估，使用 4C：切工、顏色、淨度和克拉。